Ligam | Total Direct Énergie forme sur mesure plus de 1 100 téléconseillers
798
post-template-default,single,single-post,postid-798,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-10.1.2,wpb-js-composer js-comp-ver-5.1,vc_responsive

Total Direct Énergie forme sur mesure plus de 1 100 téléconseillers

Total Direct Énergie forme sur mesure plus de 1 100 téléconseillers

« 88 % de qualité de service. 69 % de résolution immédiate . Ces résultats éloquents sont issus des 4,5 millions d’appels et 500 000 courriels traités chaque année par le service client de Total Direct Énergie. Ils résultent en bonne partie de l’utilisation du portail Self Help d’EasyVista ». Un témoignage client réalisé à l’occasion de l’évènement annuel d’EasyVista, Connect.